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              運營干貨 | 美業門店值錢的增值服務,必須落實!

              發布日期:2022-05-13 11:16:32

              美業門店經營好不好,并不是看它的裝修有多豪華,也不是看服務定價有多高,更不能用某一兩個月的高業績做判斷,而是要考慮其客戶數量以及老客戶占比,客戶基數大、老客戶多的門店才能擁有更好的發展前景。

              門店要想發展得更好,就必須想辦法留住消費者,將偶然進店的新客戶發展成老客戶,而想做到這一點,就必須做好門店的增值服務,增值服務雖小,卻是一種讓門店更值錢的本領。

              那么,門店如何做好增值服務,讓增值服務為自己創造效益呢?

              運營干貨 | 美業門店值錢的增值服務,必須落實!

              01 培訓增值

              美業門店是為顧客帶來美麗的場所,想為顧客解決需求的同時,自身也要具備這些條件。

              員工只有通過專業培訓指導,才能學習更多東西,不斷完善自己,提高綜合素質。這樣才能為顧客提供有價值的服務,解決顧客需求,讓顧客滿意才是最重要的。

              所以說門店經營者要定期對員工制定培訓,提升員工的技術才能留住更多顧客。

              大多數顧客喜歡從服務人員的技術手法中判斷我們的專業度,這決定了顧客是否能成為門店忠實顧客。

              02 細節增值

              門店留不住顧客,大部分就是因為不注重細節。當顧客進入門店的時候,就會對這個環境和人格外敏感。

              我們一定要注意細節,這樣能在顧客心中留下好形象,形象分是非常重要的。

              比如說在顧客進店的時候為顧客送上一杯溫度適宜的水;在為顧客介紹產品的時候始終站在顧客后方一點點,表示對顧客的一種尊重。

              細節是最容易忽視的地方,美業門店只要將細節服務做到位了,一定會得到顧客的認可和信賴。

              運營干貨 | 美業門店值錢的增值服務,必須落實!

              03 情感增值

              在顧客面前打感情牌是非常有效果的,畢竟每個人都有一顆柔軟的心,更何況做護理的都是女性,感情牌就更好用了。

              但感情牌要在適當的時候用,使用時機不當會有反作用。一般在和顧客交流溝通的時候,可以運用感情牌,讓顧客覺得我們是真心為自己考慮,會加深對我們的好感,同時會覺得這家門店是值得信賴的。

              要知道門店顧客都有自己的朋友圈,留住顧客的心,她們就能為門店帶來更多新顧客,相當于是為門店免費做宣傳,非常有價值。門店做好這些增值服務,一定能夠打動顧客,留住顧客的心。

              行業發展有周期,現在就是好的時機

              2022年,想快速融入美業掘金潮

              好品牌好扶持是關鍵

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              嗯…啊潮喷肉失禁水高H

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