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                運營干貨 | 美業門店拓客18招,招招引爆!

                發布日期:2022-05-06 16:57:45

                源源不斷的新顧客是美業門店發展的命脈,不要把拓客當成一種形式,缺客了才來做,而是常態化去做才能確保門店的良性穩定發展。

                拓客,顧名思義,就是拓展客源,增加客戶的數目。隨著市場信息化越來越透明,以及競爭日益激烈,傳統的經營模式已經十分滯后,在服務業尤為凸顯,那么美業門店該如何開展拓客,拓客又有哪些方法呢?這里分享十八種幫助大家門店拓客、刺激消費的方法,希望對大家有所幫助。

                1 私人訂制的工作日

                在門店開展1-2次特別活動,這個活動專門為顧客設計時間。比如:你的門店如果上班族比較多,就挑選周末的時間開展;如果全職媽媽比較多,就提前跟客戶統計那一天到店的人數最多,定位“客戶專屬日”。

                活動內容多以門店熱門項目做解說,中心思想:讓客戶了解項目的生理知識,培養客戶的養生思維。從而促進開單。

                2 給客戶提供優惠計劃

                每一個客戶都有自己的消費水平,但簡單的項目清單往往會讓很多消費力不是很強的客戶產生消費抗拒心理。

                所以對于不同的客戶,應該定制一套他們適用的服務項目表。就VIP等級而言,高級VIP的客戶可以推薦更高的客單價;一般VIP就推薦正常項目。

                運營干貨 | 美業門店拓客18招,招招引爆!

                給客戶的感覺是:我們店在用心地為你制作一套專屬于你的護理服務,并且我們也給了優惠。

                3 忠誠認同卡

                可以與同業及其它地區的商家合作,制定一份內份外聯合優惠促銷合同,共同給予顧客相同的價格折扣,進而可以互相吸引顧客。

                這一活動可以針對那些對門店忠誠度較高的客戶,而客人則可以憑此忠誠認同卡到指定的特約商家(專柜、精品店、鞋店等)消費,得到優惠折扣。

                4 會員折扣卡

                贈送客戶折扣卡,折扣比率基本為消費額的10%,這些金額可以用于折算購買本門店的產品。

                比如說:做一個臉部護理,600左右的客單價。贈送一個60塊錢的折扣卡,客戶可以在購買面膜的時候加以折扣,相當于是9折優惠。

                5 獎品集點證

                先做出一張分成兩個部分的漂亮卡片,第一部分的目的在于傳送門店的推銷訊息,而第二部分則繪出特定的格式。

                當客人消費到某一程度的金額時,就送她加點數,當顧客集滿一定的點數時,就獎勵她一下!

                6 簽到獎勵

                門店很多時候不是怕沒有客戶,而是怕老客戶不來。開設簽到獎勵,每個月按時按次到店的客戶可以獲得實物獎勵。

                而一般這樣,客戶為了獎品也可能擠時間到店做項目,而到店的頻次還可以設計一、二、三等獎,分別對應不同價位的獎品。

                7 學生卡

                現在正值開學季,針對大學生發“學生卡”,邀請她們到美業門店來消費,將可以獲得特別的服務及優惠價格。

                大學生的消費力與品牌宣傳效果真的比很多女性群體都要好。能認識一些類似學生會、社團成員那真的就是免費打廣告了。

                運營干貨 | 美業門店拓客18招,招招引爆!

                8 免費項目品質第一

                無論是獨家送還是邀請一些商家共同參與免費,商品的品質必須有絕對保障。

                同時,還要制作和派送一批宣傳材料(單張、海報、小冊子等),在廣告詞內標示擴展槽重點銷售的報務項目,如有可能,還可給顧客發送點兒紀念品。這樣一來,美業門店就會“家喻戶曉”了。

                9 免費的居家護理課程

                可以在到店消費的顧客里,問一下顧客是否愿意在居家護理中投入資金。當顧客到門店消費時,可以視其消費金額的多寡送顧客一張有價憑證,等積累到一定數額之后可用來換取居家護理課程。讓顧客在家也能通過有效的手法促進護膚品吸收,增強保養功效。

                當愿意上課程的人有一定數量時,就可以擇日開課,并可借這個機會推銷產品了。

                10 免費服務

                記載顧客到美業門店消費的次數及金額,當金額達到一定數額之時,可以通知顧客,她的下一次消費將由美業門店支付。

                這樣,顧客一定會很高興。記住,做此項活動時,請事先訂出適度的金額標準。不能長期做到的項目最好是不要推,不然打擊客戶的消費積極性。

                11 祝賀

                先列出一批顧客的基本資料,如生日家庭情況等,在顧客生日之前將賀卡寄出?ㄆ藰耸举R詞外,也標示要給客人的優惠或額外的服務。

                12 驚喜禮物

                這一活動類似摸彩。為了使這項活動更有效果,禮物的中獎率最好高一些,禮物大小也要有所區分。所得到的禮物最好一部分是市場上面知名的,另一部分是店內賣得比較貴的。

                13 提供長期性周期服務

                一家美業門店的運作,有時候會出資金匱乏或碰到淡季,此時的推銷工作必須為吸收資金而設計,例如:3個月或者6個月的服務卡,或者吸引人的禮物如戒指。

                14 邀請顧客的朋友

                給顧客的朋友提供一次服務,這么一干,顧客會感到非常高興,而且也會吸引顧客的朋友來訪,說不定到美業門店來消費會變成她們的一種習慣呢!

                15 注意小細節

                細節會使服務變得更受歡迎,例如:維持毛巾溫度,當客人在做面膜時,可以幫客人做手部按摩等等。

                16 安全而又方便的停車場

                客人會時常惦記著她的車子,無論是單車、摩托車或是汽車。如果可能的話,可以事先與附近的停車場聯系好,使顧客有地方停車,而且心安理得。當然,最好是送她免費停車1小時。

                17 賣禮品,勿賣商品

                在特殊節日中,如圣誕節、母親節、情人節等等,可以準備一個漂亮的籃子,里面放一些獎品。獎品內容可以針對小孩子、青少年、成年人及老年人等不同對象,利用情感促銷。

                18 賣渴、不賣水

                高明的推銷行為是要本不牽涉到門店的產品及服務,要賣給顧客一種渴望和體驗,需求的結果。優美動聽的辭令將是顧客下一次光顧的因素之一。要好好地研究顧客的行為習慣、消費心理,并為推銷做準備。

                以上就是為大家準備的美業門店拓客十八招啦,大家有學到了嗎?

                培養人才,需要舉上下之力,需要創造適合人才成長的平臺,更需要美業人懷揣對專業的敬畏和熱愛。真心希望未來的人才培育能被更多的美業企業家重視,未來已來,美業在行動!

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